3626
消費糾紛/消費者權益?買全價換貨卻被扣掉折數對消費者公平嗎!
10月底
我在某百貨有設櫃的服飾品牌門市買了一件褲子
訂價是3480
我買的時候是打7.6折
也就是2645元
購買一週多後在我穿了一次
竟然起了一屁股毛球
於是我拿到門市請小姐處理
經過一兩週才通知我公司的回應是讓我再換一件或更換其它商品
於是我就到門市又選購其他商品
換購的商品是5980 2680此時是打七折
所以是5980 2680-3480*0.7=3626
算的當時
我沒有留意
小姐也沒向我說明
我總共再付3626元
回家後仔細算了一下竟發現
當初我買的是7.6折
而現在他們讓我換貨竟然還扣我折數
然後當天我即向店家反應
我請店家幫我仔細算一下
是否有算錯?只是處理我那件褲子的小姐已下班
所以另一位小姐說要轉告他
請他回我電話
我等了好幾天都沒消息
再經過那邊時
又特地去問這件事
沒想到我尚未開口
那位小姐竟就劈頭對我說
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